《台风暴雨天防范手册》
许多人对于台风天的到来会感到十分担心和害怕，其实只要掌握一些应对知识，就可以很好的对抗台风天。那么，台风来了该怎么办呢?
台风来临前 应做好防范：
检查一下家里的门窗是否牢固，并及时关好窗户，取下悬挂物。对于门窗存在缝隙，可能会漏水的，要提前找专业人士进行修理或做好防范措施，避免刮台风下暴雨时，家里遭雨水侵袭。
1、检查电路、煤气等设施是否安全。阳台上的花盆、衣服、雨篷以及其他杂物，都应该提前固定或者转移到安全地方，以免发生意外。
2、加固门窗雨棚，清理窗台屋顶，防止高空坠物。
3、减少外出，远离危旧房、工棚、临时建筑、脚手架、电线杆、树木、广告牌、铁塔等。
4、如果是居住在一楼的住户和商铺，平时容易在大雨时积水的，最好把一些重要的货物、不能碰水的电器，转移到安全的地方。
5、储备：水、罐装食品、手电筒、收音机、常用药品、电池。
6、通过电视、电台等多种渠道，了解最新的台风动态。
台风来袭时 不要慌：
1、暴雨来临时，切断家用电器电源，不触摸裸露电线。
2、台风来时尽量不外出，雨中行车要开灯，能见度低于200米就下高速，车遇水时先离开再求助。
夏季物业消防安全提示
炎夏已到，气温持续走高，这是一个消防安全事故发生率极高的季节。为了让业主们安全、祥和地度过这高温的夏季，下面这些火灾事故需要您特别警醒、防患于未然。
1、预防汽车火灾
夏季高温，一些汽车电源线路老化发生短路，加之天气酷热，发动机通风设备不好，从而引起汽车自燃。因此，需业主定期检查车辆，进行保养，车上要常备车载灭火器，做到有备无患。
2、预防天然气和石油液化气火灾
夏季天气炎热，应当正确使用燃气及燃气设施、器具，在发现室内城市燃气设施或者器具损坏、泄漏时，应当立即关闭阀门、开窗通风，不要启动电器设备和动用明火，应及时告知物业或向城市燃气供应单位报修；使用液化石油气的单位和居民不要把气罐放在太阳下暴晒。发生火灾时，应第一时间告知物业或及时向消防部门报警。
3、预防电器火灾
高温天气，家庭中的电气设备线路超负荷运转，因此易发生短路着火等。业主应当注意，电器的通风口要保持畅通，要经常检查电源开关、插座、电热器具的绝缘导线及线芯。
4一些施工现场的氧气瓶、乙炔瓶、防火材料、油漆稀料等易燃易爆物品，直接放在烈日下暴晒，没有采取相应的遮挡措施，极易引发火灾事故。为此，应采取相的措施，以防发生火灾事故。
5夏季蚊虫猖獗，扰人不得安宁。几乎每个家庭都会使用一些防蚊、灭蚊的用品，如蚊香、蚊帐、驱蚊器、灭蚊剂等。这些用品，虽然驱逐了蚊虫，却容易起火，且火势蔓延速度极快。喷雾灭火剂受热膨胀或猛烈撞击，易燃易爆。特别值得一提的是蚊香，由于蚊香点燃后，有明火而且温度很高，常常引发火灾。
6特殊天气，请密切关注气象部门的预警信号。雷雨天时，不到电线杆、大树、变压器下避雨或停留；尽量不要外出，以免遭雷电击中造成伤害。刮大风时，要避开易发生高空坠物的地方，要避开易发生建筑物倒塌的地点。
7在夏季化学危险物品在生产、运输、储存过程中稍有疏忽就会酿成火灾。因此，一定要妥善保管及安全使用易燃易爆化学危险品。
物业冬季安全生产检查内容与重点
进入冬季后，气候环境逐步恶化，往往造成设备冻凝，是事故的多发季节，为了确保冬季安全生产，应做好以下几个方面工作：
1、做好冬季安全生产基础工作
入冬前要全面开展“九防”检查。即对防冻凝、防滑跌、防火防爆、防中毒窒息、防泄漏、防触电、防高空坠落、防机械伤害事故和防交通事故的检查。重点对储运系统、给排水系统、消防系统进行全面的安全检查，对查找出来的问题积极落实整改，对暂时不能整改的，应制定完善的、有效的防范控制措施，并作为日常安全监控重点，待条件成熟后，立即组织整改。
2、是完善冬季安全生产方案
结合生产操作中的各项风险，全面完善冬季安全生产方案，做到组织机构落实、技术方案落实、责任分工落实、物资装备落实，并合理优化工艺运行参数。
3、是加强应急预案演练
入冬前，应结合冬季生产的特点，组织岗位人员完成本岗位危险源辨识，并结合识别出的危险源，编制相应的应急预案，做到预案具有可操作性，并定期组织演练，使管理人员和操作人员能正确并熟练执行。
4、是提高全员冬季安全生产意识
组织开展各种形式的冬季安全生产专题培训和宣传教育活动，让全员熟知并了解岗位操作规程和防火防爆、防静电等安全知识，提高员工安全操作技能，增强冬季安全生产意识。
5、是强化冬季巡检
严格落实岗位巡回检查制度和交接班制度，明确冬季安全生产的防护重点，完善操作人员全员、全过程、全方位、全天候的“四全”巡检制度，对巡检中发现的薄弱环节，应作为日常重点监控对象。
物业管理公司13类日常应急处理要点
1、大面积停电或电力设备故障应急处理措施
1）电力公司预先通知停电，问明原因，应提前将此详情和有关文件通知管理处主任；
2）管理处主任应及时安排人员作好停电准备工作；
3）客户服务中心应按要求将停电通知贴在信息公告栏。当停电结束，恢复正常供电时，工程技术部应巡视厂区主要供电总掣的运作情况。如有损坏立即报告管理处主任，安排急修；
4）管理处应配备足够的手电筒，主要设备房应配备足够的应急照明灯具。以便发生停电时使用；
5）当厂区晚间发生突然停电故障时。值班人员应立即通知主管和维修人员，并通过客户服务中心告诉客户有关停电情况，防止偷盗和抢掠事件，必要时应关闭电源闸；
6）每次停电事件都必须作好记录存档备查。
2、大面积停水的应急处理
客户服务中心或当班值班员接到大面积停水的报告，应按如下程序处理：
1）主动与自来水公司供水所联系，确定是主管爆管故障还是供水设备维修；问清恢复正常供水大概时间、爆管位置等情况。
2）若提前知道停水消息，应尽早通知厂区业主作好停水蓄水准备。
3）若属于自来水管在所管辖区的主管爆裂，机电工作人员应主动与自来水公司联系，敦促自来水公司积极抢修。并就近关闭供水总掣，避免影响业主的生活。
4）机电工作人员有义务将所知详情回答业主的咨询。
5）试水打开的末端阀门在确认无水后应处在关闭状态，以免来水后，造成大量水浪费及淹浸其它设备。
6）有关供水的紧急事件处理过程及结果，应作好详细记录，存档备查。
3、大面积天燃气中断的应急处理
客户服务中心或当班值班员接到大面积天燃气中断的报告，应按如下程序处理：
1）主动与深圳燃气所联系，确定是主管爆管故障还是终端设备维修；问清恢复正常供气大概时间、爆管位置等情况。
2）若提前知道断气消息，应尽早通知厂区业主作好燃气罐的准备工作。
3）若属于天燃气在所管辖区的主管爆裂，机电工作人员应主动与燃气公司联系，敦促燃气公司积极抢修。并就近关闭供气总掣，避免影响居民的正常生活。
4）机电工作人员有义务将所知详情回答厂区业主的咨询。
5）收到燃气公司送气通知后，应即时通知业主检查各自开关是否开启。以避免燃气泄露事件的发生。
6）有关供气紧急事件处理过程及结果，应作好详细记录，存档备查。
7）做好电磁炉应用的宣传，在燃气万一中断的情况下，保证业主的基本生活需求。
4、人员触电时的应急处理措施
1）立即关掉触电电源，如不能迅速实行停电时，必须迅速设法使受害人与电源分开，如触电者所在地方较高，要预防停电后从高处摔下。停电时如影响事发地点的照明，必须迅速准备手电筒、直流应急灯等，以便停电后仍可进行各项紧急救护工作。
2）为了使受害人脱离电路，可用干木棒、干木板或干绳索等非导电物体将二者分开。不可使用金属或潮湿等导电物体。
3）救护人在进行救护时，特别是要接触受害人身体时，须穿戴橡胶手套、穿橡胶鞋等绝缘保护品或用干的衣物将手包裹起来，要站在干木板上或在脚下垫上干布等非导电物体后，才能接触受害人的身体。若必须将受害人所接触的一般低压电线断开时，须用干燥的木柄刀锯、绝缘工具方可进行。
4）将受害人与电源分开后，应立即送往就近医院救治。如呼吸、心跳已经停止，应让受害人平躺并立即实施人工呼吸及心肺复苏等现场抢救方法。
5、污水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施
1）通知机电维修人员迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成的不良影响。
2）责任区清洁员将保洁工具拿到故障点，协助机电维修人员处理。
3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢，杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
4）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
6、水管爆裂的应急处理措施
1）分析水管爆裂，造成水浸的原因；
2）关闭有关水阀或总闸，切断水源，如当时无法迅速关闭，则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域；
3）水浸是由于水管爆裂所引起，应立即通知维修部进行抢修；
4）用沙包遏止水势蔓延到其它区域；
5）接近水浸地区的电梯升高及暂停使用；
6）通知保洁员利用拖把、扫把及潜水泵等工具清理现场；理现场前，有条件的应当拍照记录；
7）事后将有关资料包括水浸原因、涉及面积，破坏程度、抢修过程等记录并填“事件报告”呈报。
7、厂区内部斗殴冲突应急处理程序
1）耐心劝说肇事者，缓解矛盾，尽力抱住对手双手，阻挡其出手伤人。
2）难以劝解的，通知公安部门到场处理。
3）如势态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，应将肇事者扭送至公安机关处理。
4）提高警惕，防止不良分子利用混乱时机作案。
5）说服围观人员离开，保证现场的正常治安秩序。
6）协助公安机关勘察打斗现场，收缴各类打斗凶器，辨认为首分子。
8、厂区内发现偷盗行为的应急处理程序
1）在保证自身人身安全的前提下，威严吓阻偷盗行为并用心记录案发时间以备后期取证；
2）当发现偷盗人员较多，应机敏地通知队友报110；
3）监控室应紧密配合队友抓拿偷盗者，并及时记录案发是的录像时间点；
4）保护好偷盗现场，等待公安部门取证；
9、厂区内有人突发急性病症应急处理程序
1）第一时间赶到病人所在现场。
2）立即通知当值领导。
3）在有可能的情况下，通知业主的单位及家属，并将病人送往附近的医院。
4）如情况危急，速打急救电话120。
10、车辆被损坏的处理措施
1）当发现车辆被撞、摩擦造成损坏时，当班人员应记下肇事车辆号码，并不让其驶出车场，同时联系值班班长及受损车主与肇事者共同协商解决。
2）如果车辆被损坏而未当场发现，执勤人员也要立即通知车主，并报告值班班长，共同商定处理办法。
11、车库道闸、电动伸缩门故障应急处理措施
1）发现电动伸缩门不能自动开门，立即人工打开伸缩门，以免造成阻塞，并通知机电维修人员检修，尽快排除故障，恢复运行。
2）车辆出入刷卡后，进出口道闸不能自动抬起，立即手动升起道闸放行，避免交通阻塞。同时，并将选择开关置于常开位置，及时通知机电维修人员检修，尽快排除故障，恢复运行。
3）如遇车辆不能启动或突然熄火的意外事件，应立即通知保安队长，及时组织人力将故障车辆推移到空旷地带，以免引起阻塞交通。
12、事故处理应急预案
1）报警：根据现场情况需求向管理处服务中心，保安交通部门，医疗急救部门，交通警察部门，消防警察部门求援报警。
2）抢救伤员：将现场受伤人员进行抢救送医院，并和其家属联系。
3）保护现场：在抢救伤员的同时用雪糕桶、警戒用隔离带将事故现场隔离，并安排人员看守，防止围观人员和不法份子进入事故现场进行破坏。用粉笔将因抢救伤员而需要移动的现场位置做好标记，以便提供相关部门的现场勘察
4）疏散交通：在事故现场的所属路口，安排人员引导车辆改向行驶，避免交通堵塞。引导相关处理事故车辆进入事故现场，如救护车、消防车等到现场进行救援。
5）现场处理：
A.准备相关的担架、灭火器以便必要时抢救人员和防止火灾的发生。
B.及时处理事故现场的漏油，漏水现象，以免发生爆炸和火灾而造成更大的损失。
C.劝离围观人员，以便救援工作的展开和防止伤害无辜的事件发生。
D.积极配合上级和相关的执法部门进行现场勘察和调查取证。
E.积极配合相关执法部门清理事故现场，清洁事故现场卫生。
F.恢复现场交通秩序。
13、外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案
1）立即用警示胶带和雪糕桶设置隔离带，并派专人管理现场。
2）迅速成立突发事件处理小组并分工：安全服务部协助厂方安装警示灯严防夜间安全事故发生。
3）对收到影响的部门发通知函，提醒注意自身人身安全。
4）制定临时通道设置方案，避免影响业主人身安全
5）将受损建筑损坏情况向相关部门反映，属于市政设施的应报政府相关部门进行维修，属于厂区内部设施的报请厂方维修。
6）动用全公司力量确保问题的快速有效解决，避免长时间影响厂区正常运转。