企业只有善待员工，员工才会愿意主动全心全意去为客户服务，企业才能赢得客户的满意、才能发展壮大。当然，一个企业的发展壮大需要很多因素，如资金、市场、营销、员工等等因素。然而员工却是企业发展、壮大的根本，如果企业的每个员工都把自己当作主人翁，尽自己最大的能力主动去为服务客户，试问我们的客户还有什么理由对企业不满意！同样这样的企业还怕没有发展、壮大的机会吗？所以，员工才是企业最大的财富。
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小国亡于外，大国亡于内。因此，民众强心才能强一国。所以，我们每个人就应该去获得自己的公共信任资本，要想获得公共信任资本就必须要对自己的社会职能负责。怎样才算对社会职能负责呢？打个比方说吧：如果我们现在所扮演的是一个儿子的角色，那我们就应该孝敬好自己的父母；如果我们是一个公务员，我们就应该全心全意为人民服务；如果我们是一位老师，我们就应该在课堂上把自己的知识毫无保留地教给学生；如果我们是一位医生，我们就应该救死扶伤，开良心药；如果我们是一个物业人员，我们就有责任和义务为业主服务，让大多数的业主满意。如果一个物业不能让60%（60代表及格）的业主满意，那就是“不及格”。不及格就说明我们的服务不值业主所交的钱，将心比心，那我们就是一群骗子，（因为我们让业主多交了钱，这跟骗子有什么区别），也根本不配做物业人。所以，如果一个人要想富，要想成为土豪：就不能去政府行政部门（因为中国共产党是无产阶级政党，它的宗旨是全心全意为人民服务，所以中国政府部门应该是人民的公仆）、也不能去当老师（因为老师是辛勤的园丁）、也不能去当医生（因为医生是救死扶伤的白衣天使），人类5千多年的历史下来，只有教师和医生这两个职业一直是带“德”的（以德为本，以德执业）。等等。因此，只有我们对自己的社会职能负责，我们才会获得公共信任资本，才会有真正的尊严，才会成为最受尊敬的人。 ...More>>
物业是最能让我们每个公民马上就能拥有幸福感的单位，也是最能让我们每个公民拥有幸福感最长久的单位（因为我们呆在物业管理区的时间最长，上班时单位有物业，出去办事或逛商场等有物业，回家小区有物业）。所以，物业公司管理的好与坏最能直接带给我们每个公民获得的幸福感与伤痛感。可以毫不夸张地说：现在的物业行业是最能关系到老百姓幸福指数的单位，她胜过任何单位及部门。...More>>
企业家是做共享、做民主，而不是做独裁、做分封。企业家精神不是以企业领导者个人能力为标准，更重要的是，能不能培养出更多企业家，能不能孵化出更多的企业家精神。真正的企业家精神，应该是能培养企业家的一片汪洋大海。
企业家不是单纯看他为企业赚取了多少钱，把企业做的有多大，而是更在意如何做成一件多赢的事情，带动大家一起赚钱，同时做出让更多人受益的产品。
优秀的企业家建立的企业应该是有着长久生命力的企业。企业文化是建立在相互诚实、信任和尊重的基础之上；企业的职工可以享受到高于同行（或社会）平均水平的福利待遇。...More>>
要善待同仁和客户。团队成员要建立在诚实、信任和尊重的基础之上。要找一群志同道合，全心全意为客户服务的人。我们是一起合作的团队。团队是一群“言必行、行必果”、出去就能打胜仗的人。不然就叫乌合之众。执行力是团队打胜仗的保障。如大雁定律。要让员工以企业为荣；要让客户对企业满意。
贪污、受贿、自私是不良风气的罪魁祸首。本公司最看重人品。所以，一旦发现有人利用工作之便受贿（不管是受贿业主、同仁的）、贪污、自私自利、拉帮结派、无中生有、违反职业道德等，一律开除。并取消所有的福利（补贴、奖励、分红等）。另外，各部门领导要保证正常离职的同事98%以上的人对公司满意，对项目处满意。要做到好聚好散，不得无故扣款等。
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