我们近邻物业要做一个企业家,而不做资本家。
什么是资本家???
资本家是指以占有生产要素,依靠经营企业、剥削雇佣劳动者、榨取剩余价值的人。以赚钱为目的,一切以市场经济为主(市场经济主要包括这2个方面:1,客户市场最大化(如医院就希望所有的人都是自己的客户)。2,利润最大化(如医院就希望所有的病人都得大病,并且都要用最贵利润最大的药,从而才能使自己的资本效益最大化)。
什么是企业家???
企业家不是单纯看他为企业赚取了多少钱,把企业做的有多大,而是更在意如何做成一件多赢的事情,带动大家一起赚钱,同时做出让更多人受益的产品。
优秀的企业家建立的企业应该是有着长久生命力的企业。企业文化是建立在相互诚实、信任和尊重的基础之上;企业的职工可以享受到高于同行(或社会)平均水平的福利待遇。
企业家具备艰苦奋斗,勤俭节约、社会责任感、历史责任感、开放的心态和与时俱进的创新精神。
资本家与企业家的简单区别:
1,团队是否建立在诚实、信任和尊重的基础之上;
2,提供的产品或服务是否让客户觉得等值、超值;
3,提供的产品或服务是否让大部份的客户满意;
4,团队的待遇是否高于大多数同行;
5,大部份的同仁是否以本企业为荣。
资本家与企业家的思想:
企业家:想“马儿跑得快”,就得让“马儿吃够草”。
资本家:“又想马儿跑得快,又不想让马儿吃草”。
因此,海尔董事长张瑞敏:目前大多数中国企业只有老板没有企业家?企业家是做共享、做民主,而不是做独裁、做分封。企业家精神不是以企业领导者个人能力为标准,更重要的是,能不能培养出更多企业家,能不能孵化出更多的企业家精神。真正的企业家精神,应该是能培养企业家的一片汪洋大海。
记得80年代初,冰箱供不应求,“纸糊的冰箱也能卖出去”,但张瑞敏硬是带着流泪的员工挥起铁锤,砸向那76台不合格的冰箱,才成就了今天的海尔。30几年前,工人三年工资还买不起一台好的冰箱,可想当时张瑞敏求质量的勇气有多大。
所以,我们每个人都应该向他学习这种为客户负责的精神。
所以,我们近邻物业公司就决定:
1,团队必须建立在相互诚实、信任和尊重的基础之上;
2,提供的服务一定要让业主觉得等值、超值;
3,提供的服务一定要让90%以上的客户满意;
4,员工每月的待遇要高于大多数同行;
5,年底公司还会将各项目利润的90%拿出来分给大家;
6,为大家(客户和员工)提供一个文明、和谐的氛围是我们近邻物业的责任和义务。