物业是中国最基层的服务单位。既然我们选择了做社会这个最基层的物业行业，那么我们就要明白“最基层服务”意味着什么？意味着我们是最直接面对和服务广大业主（人民群众）的重要“窗口”。
我将无我，不负业主（我愿意做到一个‘无我’的状态，为了业主的满意奉献自己）。 因此，就要求我们所有的合作伙伴：
其一，要吃得苦（要把业主放在心上，要全心全意真刀真枪地去为业主服务）；
其二，要受得气（要适应被人说、被人骂，必定有一些人的素质不高）；
其三，要耐得烦（要把每天重复的事做得更细更精）；
其四，要敢担当（要实事求是，要勇于创新，要不畏权贵敢为业主负责）；
其五，要自我约束（要加强自已的德、才塑造，品格要正，能力要强）等，最后通过我们的实绩才能赢得业主的认可、拥护、尊敬。
所以，社会的稳定、和谐，物业人员“功不可没”。有着“不可替代”的巨大作用。
后备干部要做到“四讲四知四勤”，争做“三种人”。
要“四讲”，做思想品德过硬的“可靠人”。
要讲政治。物业虽然是社会最基层的服务单位，但我们也要坚决拥护国家的决定，维护国家、公司、自己的形象。
要讲规矩。要自觉遵守和维护内外（内代表管理区域的同仁，业主，租户和房屋使用人；外代表社会相关单位和个人）之间的团结，必须带头执行各项规章制度、合约等。
要讲团结。团结出战斗力、团结出政绩、团结出形象。要团结就要大气，不要斤斤计较，要把内外成员当成一家人真诚相待。
要讲奉献。要吃得苦，吃得亏，受得气；要热情、真诚的对待业主；要任劳任怨，才能与业主“打成一团”，才能得到业主的认可。
要“四知”，做业主的“明白人”。
要知详情。小区的历史情况、资源情况、人员情况、基础设施情况、存在的问题、邻区一些情况都要搞清楚，为以后的服务打下坚实的基础。
要知民心。搞清楚业主最盼望什么？最喜欢什么？最怨恨什么？要多到业主家里面去，多到现场去了解业主所想、所需、所急。
要知政策。要宣传和引导业主真正吃透政策，用好政策带来的“福利”。政策是业主获得幸福指数的关键。
要知法律。有很多潜在的矛盾和纠纷，都是由于不懂法，本来是一些小纠纷，业主却采取一些过激的处理方式。基层服务者要学法、知法、懂法，才能为业主解决问题，才不会出现“坑业主、害业主”，损害业主利益的行为。
要“四勤”，做业主的“贴心人”。
要脑勤。多思考、多动脑、多想办法，多想物业和业主的事情，少想个人利益，不要想“歪门邪道”的事情。
要手勤。要多动手、多劳动、多实践。问题都在现场，业主习惯“眼见为实”，只有服务者带头取得成效，业主才会信任你、满意你、跟着你。
要腿勤。多往业主家里“跑”，了解业主所想、所需、所急，帮助解决问题。多往上级部门“跑”，汇报工作，争取好政策（项目、资金）支持。多往外面“跑”，引进“老板”、拉回资金，带活公司发展。
要嘴勤。及时向业主公开财务明细、发展规划、培训安排等情况，引导业主“跟党走”。宣传好党的方针政策，引导农民群众“感党恩”。做好思想政治工作，引导农民群众“听党话”。